de Oliveira, S.L.I. et al. 2018. A Implantação de Autoatendimento em uma Rede de fast food: avaliando a percepção do consumidor. Journal of Sustainable Competitive Intelligence . 7, 4 (ene. 2018), 216–236. DOI:https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.231.