Otre, M.A.C., Tomazini, C.A. da S. and Silva, L.D. da 2020. AUMENTO DA COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL DE PRESTADORES DE SERVIÇOS POR MEIO DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ISCA - IDENTIFICADOR DE SERVIÇOS PARA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA. Journal of Sustainable Competitive Intelligence . 9, 4 (Feb. 2020), 149–162. DOI:https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v9i4.359.