PASSOS, A. Livros. Journal of Sustainable Competitive Intelligence , [S. l.], v. 6, n. 4, 2016. DOI: 10.24883/IberoamericanIC.v6i4.220. Disponível em: https://ric.emnuvens.com.br/rev/article/view/220. Acesso em: 22 may. 2025.