BORTOLUZZI, F. R.; DELIBERAL, J. P.; MACKE, J. Qualidade nos cursos EAD: estudo bibliográfico sobre as ferramentas de controle. Journal of Sustainable Competitive Intelligence , [S. l.], v. 4, n. 4, p. 1–13, 2014. DOI: 10.24883/IberoamericanIC.v4i4.102. Disponível em: https://ric.emnuvens.com.br/rev/article/view/102. Acesso em: 3 feb. 2025.