Tartarotti, Lucas, et al. “ANTECEDENTES DO ENGAJAMENTO DO CONSUMIDOR E O CONSUMIDOR ENGAJADO COMO GERADOR DE VALOR PARA A EMPRESA”. Journal of Sustainable Competitive Intelligence , vol. 10, no. 1, June 2020, pp. 74-87, doi:10.24883/IberoamericanIC.v10i1.365.