França Neto, O. L. de, T. T. Firmino, and F. J. C. de Melo. “Fatores Que Contribuem Para O Reparo Certo Da Primeira Vez: Um Estudo Na Jaguar Land Rover”. Journal of Sustainable Competitive Intelligence, vol. 11, Feb. 2021, p. e0383, doi:10.24883/IberoamericanIC.v11i.383.