INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: CONSIDERAÇÕES SOBRE A PRÁTICA NO AMBIENTE EMPRESARIAL BRASILEIRO
DOI:
https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v8i1.250Keywords:
Competição, Inteligência Competitiva, Inteligência de MercadoAbstract
Este trabalho tem como objetivos descrever o atual estágio de aplicação do ciclo de Inteligência Competitiva (IC) nas organizações brasileiras de médio e grande porte, com base na opinião de especialistas do setor, e destacar eventos internos das organizações capazes de influenciar negativamente o desenvolvimento da atividade. Para a sua consecução, além da revisão de literatura, coletaram-se dados mediante a realização de entrevistas em profundidade; visando à triangulação de informações, realizaram-se buscas em estudos de natureza semelhante. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que empregou como técnica de exame dos dados a análise de conteúdo. As evidências sugerem a ocorrência de falhas em todas as etapas do ciclo de IC, o que indica a existência de um longo caminho a ser percorrido para o aperfeiçoamento das práticas relacionadas à atividade. Considera-se que a IC, mediante o adequado desenvolvimento das atividades estabelecidas em suas fases, age no sentido de favorecer a percepção da mudança (sensing) e de fornecer a inteligência necessária à apropriação do conhecimento que servirá de base para a ação (seizing), contribuindo, assim, para a renovação continuada do negócio (transforming).
Palavras-chave: competição; inteligência competitiva; inteligência de mercado.
Downloads
References
BARDIN, L. Análise de Conteúdo. Trad. L. A. Reto e A. Pinheiro. Lisboa: Edições 70, 2009.
BARNEY, J. B. Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, v. 17, n. 1, p. 99-120, 1991. DOI: https://doi.org/10.1177/014920639101700108
BUZZERIO, F. G.; MARCONDES, R. C. A Inteligência Competitiva na Perspectiva de ser uma Fonte de Vantagem Competitiva e Suas Contribuições Estratégicas. Revista de Ciências da Administração, v. 16, n. 40, p. 235-249, 2014. DOI: https://doi.org/10.5007/2175-8077.2014v16n40p235
CALOF, J.; WRIGHT, S. Competitive Intelligence: A Practitioner, Academic and Inter-disciplinary Perspective. European Journal of Marketing, v. 42, n. 7/8, p. 717-730, 2008. DOI: https://doi.org/10.1108/03090560810877114
CAVALCANTI, E. P. The Relationship between Business Intelligence and Business Success. Journal of Competitive Intelligence and Management, v. 3, n. 1, 2005.
CAMPELLI, M. G. R. et al. Perspectivas da Inteligência Competitiva no Brasil. XXXIX Congresso Brasileiro de Educação em Engenharias – COBENGE 2011, Blumenau/SC, 2011.
CHOO, C. W. Information Management for The Intelligent Organization. American Society for Information Science and Technology. Medford, New Jersey, 2002.
COLVIN, G. The 21st Century Corporation: Every Aspect of Your Business is About to Change. Fortune, p. 39-47, Nov. 2015.
COUTO ROSA, M. V. de F. P.; ARNOLDI, M. A. G. C. A Entrevista na Pesquisa Qualitativa. Belo Horizonte: Autêntica Editora, 2006.
DAVENPORT, T. H.; KIM, J. Keeping Up with the Quants: Your Guide to Understanding and Using Analytics. Boston, Massachusetts: Harvard Business School Publishing Corporation, 2013.
DISHMAN, P. L.; CALOF, J. L. Competitive Intelligence: A Multiphasic Precedent to Marketing Strategy. European Journal of Marketing, v. 42, n. 7/8, p. 766-785, 2008. DOI: https://doi.org/10.1108/03090560810877141
EISENHARDT, K.; MARTIN, J. Dynamic capabilities: What are they? Strategic Management Journal, v. 21, p. 1.105-1.121, 2000.
FLECK, Denise de L. The Dynamics of Corporate Growth. Tese de Doutorado. McGill University. Faculty of Management. Montreal. Canadá. 2001.
FLECK, D. de L. Archetypes of Organizational Success and Failure. Brazilian Administration Review, v. 6, n. 2, Apr./June 2009. DOI: https://doi.org/10.1590/S1807-76922009000200002
FRANCO, M. L. P. B. Análise de conteúdo. Brasília/DF: Líber Livro, 2007.
FULD, L. M. Inteligência Competitiva: Como se Manter à Frente dos Movimentos da Concorrência e do Mercado. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
GILAD, B. The Role of Organized Competitive Intelligence in Corporate Strategy. Columbia Journal of World Business, v. 24, n. 4, p. 29-36, 1989.
GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: Como Transformar Informação em um Negócio Lucrativo. São Paulo: Elsevier, 2004.
HANNULA, M.; PIRTTIMÄKI, V. Business Intelligence: Empirical Study on the top 50 Finnish Companies. The Journal of American Academy of Business, v. 2, n. 2, p. 593-599, 2003.
HENNEMAN, H. G. Comparisons of Self and Superior Ratings. Journal of Applied Psychology, v. 59, n. 5, p. 638-642, 1974. DOI: https://doi.org/10.1037/h0037341
IOIA, M. The New Rules of Competitive Intelligence. Middletown, Delaware: Xlibris, 2014.
JAKOBIAK, F. Pratique de la Veille Technologique. Paris: Ed. d’Organisation, 1991.
JIN, T.; BOUTHILLIER, F. What Do Competitive Intelligence Professionals Do? A Pilot Study. Working Paper, 2013. Disponível em: <http://www.cais-acsi.ca/ojs/index.php/cais/article/view/697/454>. Acesso em: 12 out. 2015. DOI: https://doi.org/10.29173/cais219
KAHANER, L. Competitive Intelligence: How to Gather, Analyze, and Use Information to Move Your Business to the Top. New York: Touchstone, 1997.
LAACKMAN, C.; SABAN, K.; LANASA, J. Organizing the Competitive Intelligence Function – Benchmark. Competitive Intelligence Review, v. 11, n. 1, p. 17-27, 2000. DOI: https://doi.org/10.1002/(SICI)1520-6386(200031)11:1<17::AID-CIR4>3.0.CO;2-3
LEAVITT, P. et al. Competitive Intelligence: A Guide for Your Journey to Best Practice Processes. Texas. American Productivity & Quality Centre, 2004.
MAYER-SCHÖNBERGER, V.; CUKIER, K. Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work and Think. New York: Harcourt Publishing Company, 2013.
MILLER, J. P. O Processo de Inteligência: como Funciona, Seus Benefícios e Sua Situação Atual. In: MILLER, J. P. O Milênio da Inteligência Competitiva. Porto Alegre: Bookman, 2002. p. 31-44.
NIKOLAOS, T.; EVANGELIA, F. Competitive Intelligence: Concept, Context and Case of its Application. Science Journal of Business Management, v. 2, p. 1-15, 2012.
PASSOS, A. Inteligência Competitiva: Como Fazer IC Acontecer na Sua Empresa. São Paulo: LCTE Editora, 2005.
PIRTILLA, A. Organizing Competitive Intelligence Activities in a Corporate Organization. Aslib Proceedings, n. 50, v. 4, p. 79-84, 1998. DOI: https://doi.org/10.1108/eb051487
PORTER, M. Competitive Strategy. NY: Free Press, 1980.
___. The Five Competitive Forces That Shape Strategy. Harvard Business Review, p. 78-93, Jan. 2008.
PORTER, M.; HEPPELMANN, J. How Smart, Connected Products Are Transforming Competition. Harvard Business Review, p. 65-88, Nov. 2014.
PORTER, M.; HEPPELMANN, J. How Smart, Connected Products are Transforming Companies. Harvard Business Review, p. 64-83, Oct. 2015.
PRESCOTT, J. E. The Evolution of Competitive Intelligence: Designing a Process for Action. Journal of The Association of Proposal Management Professionals, p. 37-52, 1999.
QIU, T. Scanning for Competitive Intelligence: a Managerial Perspective. European Journal of Marketing, v. 42, n. 7/8, p. 814-835, 2008. DOI: https://doi.org/10.1108/03090560810877178
RANGEL, L. C. A Sofisticação da Atividade de Inteligência Competitiva no Brasil: um Estudo Exploratório. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Rio de Janeiro, Instituto Coppead de Administração, Rio de Janeiro, Brasil, 2006.
REINMOELLER, P.; ANSARI, S. The Persistence of a Stigmatized Practice: A Study of Competitive Intelligence. British Journal of Management, v. 27, n. 1, p. 116-142, 2016. DOI: https://doi.org/10.1111/1467-8551.12106
RIFKIN, J. The Zero Marginal Cost Society: The Internet of Things, the Collaborative Commons, and the Eclipse of Capitalism. New York: Palgrave Macmillar, 2014.
RODRIGUES, L. C.; SIERRA, J. C. V.; RECHZIEGEL, W. Maturidade Organizacional em Inteligência Competitiva – O Caso de uma Instituição Financeira Brasileira. Revista de Ciências da Administração, v. 16, n. 38, p. 126-139, 2014. DOI: https://doi.org/10.5007/2175-8077.2014v16n38p126
SCIP Brasil. Strategic and Competitive Intelligence Professionals: Brasil 2015-2016. São Paulo/SP: SCIP Brasil, 2016.
SHARP, S. Competitive Intelligence Advantage: How to Minimize Risk, Avoid Surprises, and Grow Your Business in a Changing World. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2009.
SPICER, J. From Data to Disruption: Innovation Through Digital Intelligence. Harvard Business Review Analytic Services Report, 2016. Disponível em: . Acesso em: 30 jan. 2017.
TEECE, D. J. Dynamic Capabilities: Routines versus Entrepreneurial Action. Journal of Management Studies, v. 49, n. 8, p. 1.395-1.401, 2012. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.2012.01080.x
ULLRICH, D. R.; OLIVEIRA, J. S.; BASSO, K.; VISENTINI, M. S. Reflexões Teóricas sobre Confiabilidade e Validade em Pesquisas Qualitativas: em Direção à Reflexividade Analítica. Análise, v. 23, n. 1, p. 19-30, 2012.
VIDIGAL, F.; NASSIF, M. E. Inteligência Competitiva: Metodologias Aplicadas em Empresas Brasileiras. Informação, v. 17, n. 1, p. 93-119, 2012. DOI: https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n1p93
WRIGHT, S.; CALOF, J. L. The Quest for Competitive, Business and Marketing Intelligence: A Country Comparison of Current Practices. European Journal of Marketing, v. 40, n. 5/6, p. 453-465, 2006. DOI: https://doi.org/10.1108/03090560610657787
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1. Authors who publish in this journal agree to the following terms: the author(s) authorize(s) the publication of the text in the journal;
2. The author(s) ensure(s) that the contribution is original and unpublished and that it is not in the process of evaluation by another journal;
3. The journal is not responsible for the views, ideas and concepts presented in articles, and these are the sole responsibility of the author(s);
4. The publishers reserve the right to make textual adjustments and adapt texts to meet with publication standards.
5. Authors retain copyright and grant the journal the right to first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Atribuição NãoComercial 4.0 internacional, which allows the work to be shared with recognized authorship and initial publication in this journal.
6. Authors are allowed to assume additional contracts separately, for non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (e.g. publish in institutional repository or as a book chapter), with recognition of authorship and initial publication in this journal.
7. Authors are allowed and are encouraged to publish and distribute their work online (e.g. in institutional repositories or on a personal web page) at any point before or during the editorial process, as this can generate positive effects, as well as increase the impact and citations of the published work (see the effect of Free Access) at http://opcit.eprints.org/oacitation-biblio.html
• 8. Authors are able to use ORCID is a system of identification for authors. An ORCID identifier is unique to an individual and acts as a persistent digital identifier to ensure that authors (particularly those with relatively common names) can be distinguished and their work properly attributed.
