Vol. 7 No. 4 (2017)

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Published: 2017-01-10

Editorial

Editorial outubro a dezembro
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.283

Alfredo Passos
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Articles

Qualidade no atendimento com fator diferencial para as empresas conquistarem e reterem clientes. Área de vendas.
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.226

Fabio dos Santos

1-23
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Extensões de marca e processos cognitivos: o teste de associação implícita como apoio na identificação de associações estratégicas
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.229

Tiago Zequi, Airton Rodrigues

24-37
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O processamento de Inteligência Competitiva na função diretiva de marketing: experiências de uma empresa industrial e de varejo em Personal Care no Brasil
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.237

Frederico Vidigal, Carlos Alberto Gonçalves, Joaquim Ramos Silva

38-65
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Desafios para o comprador internacional
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.240

Marcelo Novello, Roberto Birch Gonçalves

66-93
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Coaching e a necessidade de adaptação das empresas modernas
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.241

Marco Aurélio Portes Good

94-129
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Identificação de competências para a animação da Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva: proposição de ferramenta para acompanhamento de animadores novatos
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.242

Salima KRIAA-MEDHAFFER, Raquel Janissek-Muniz, Humbert LESCA

130-166
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Estudo de Caso

Inteligência competitiva e design thinking: estudo de caso em empresa de telecomunicações na região centro-oeste do brasil
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.227

Geisa Müller de Campos Ribeiro, Laura Vilela Rodrigues Rezende

167-189
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Technical papers

Implantação do plano de gerenciamento de resíduos sólidos em oficina mecânica em Cascavel - Paraná
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.228

Ronaldo José Seramim, Tamara Pereira Zanella, Geysler Rogis Flor Bertolini

190-215
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A Implantação de Autoatendimento em uma Rede de fast food: avaliando a percepção do consumidor
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.231

Sérgio Luis Ignácio de Oliveira, Claudio Gonsalves de Souza, Daniela Sfeir Sfeir, Sérgio Luiz do Amaral Moretti

216-236
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Diagnóstico e proposta de melhoria na gestão administrativa de uma crafteria de pequeno porte
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.234

Patricia Loch, Alessandro Carlos Nardi, Claudio Antonio Rojo

237-250
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Metodologia para implantação de um projeto de registro colaborativo
DOI: https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.236

Rodrigo Hilário Fiche, Rodrigo Hilário Fiche, Luiz Rodrigo Cunha Moura, Luiz Claúdio Gomes Maia, Luiz Claúdio Gomes Maia, Ruthe Rebello Pires, Ruthe Rebello Pires

251-266
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